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日前，太保安聯(lián)健康管理服務全面升級，在以產品為中心的健康管理1.0模式基礎上，升級打造出以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅動、以科技賦能服務的健康管理2.0模式，持續(xù)助力保險主營板塊快速發(fā)展。
從產品競爭到服務競爭，科技賦能C端
四年多來，太保安聯(lián)已打造出“太安馨”、“太安康”及“太安診”三大健康管理產品系列，覆蓋了客戶全生命周期的健康管理。日前又推出三項特色服務：
太安馨 - 重疾早篩服務包：
提供中國發(fā)病率較高的癌癥早篩服務，包括肺癌、乳腺癌、宮頸癌、甲狀腺癌等頂級醫(yī)院專項早篩、地區(qū)性高發(fā)癌癥（如廣東地區(qū)鼻咽癌）早篩，以及足不出戶就能享受的肝癌、胃癌、腸癌早篩。
太安康 - AI健康咨詢助手：
AI健康咨詢助手已在近期上線。目前太保安聯(lián)健康咨詢已服務800多萬客戶，咨詢范圍包含疾病預防、營養(yǎng)和運動指導、母嬰健康、就醫(yī)指導和分診及體檢報告解讀等，AI健康咨詢助手通過人工智能的方式幫助全科醫(yī)生及健康管理師更快速準確地為客戶提供咨詢服務。
太安診 - 藥事服務包2.0：
在藥事服務包1.0的基礎上升級了藥品供應商網(wǎng)絡，提供更合理的藥品價格，藥品SKU達到5000以上，包括常用OTC及腫瘤特藥等，滿足客戶日常保健和疾病治療所需。
協(xié)同發(fā)展，助力太平洋保險轉型2.0
太保安聯(lián)與集團產、壽險等子公司緊密合作，持續(xù)為集團保險客戶提供有溫度的健康管理服務。
壽險公司e生相伴客戶俱樂部會員除能享受太保安聯(lián)提供的基礎健康服務權益、太保藍服務卡、太保藍本、名醫(yī)話健康等服務外，未來還將享受到國內及海外體檢、健康測評、報告解讀、問醫(yī)生、專家說、約專家、二次診療、多學科會診、住院手術安排、特需高端醫(yī)療、海外就醫(yī)、醫(yī)療墊付、康復建議、中醫(yī)養(yǎng)生及調理、來電關懷等全生命周期的健康服務。
產險公司的大型企業(yè)客戶則將持續(xù)享受太保安聯(lián)提供的整合式健康管理服務。
截至2018年底，太保安聯(lián)為產壽險公司提供健康管理服務的覆蓋客戶人數(shù)達到了1200多萬人，客戶滲透率近10%。
案例：
家住上海的李先生長期患有糖尿病，血糖控制一直不是很好。前段時間眼睛看東西有點模糊，但他沒有在意，以為只是工作環(huán)境和長期用眼不當?shù)年P系。但最近他的視力開始下降，眼睛也常常覺得不太舒服。
于是李先生預約了眼科專家門診，準備去醫(yī)院檢查一下?？蓻]想到去醫(yī)院之前突然接到領導緊急通知，一個大客戶的系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，他必須馬上啟程去浙江麗水出差一個月。
命令如山倒，可另一邊自己的健康也很重要。
情急之下李先生想到了太保安聯(lián)的健康管理服務，于是趕緊在火車上撥通了服務熱線。
AI健康咨詢助手經過與李先生的溝通，初步判定李先生的眼睛問題和糖尿病相關，于是馬上轉接給健康顧問進一步溝通病情。
健康顧問根據(jù)AI小助手的提示，向李先生詳細詢問了他近期的眼部癥狀和糖尿病病史，判斷李先生的眼睛問題屬于糖尿病眼底病變，眼底出血的可能性很大，于是建議李先生及時就醫(yī)。
了解到李先生在外出差，就醫(yī)不便之后，太保安聯(lián)就醫(yī)協(xié)助經理為他在麗水附近最好的眼科醫(yī)院預約安排了專家門診。
一到麗水，處理完客戶的系統(tǒng)緊急問題，李先生馬上來到醫(yī)院就醫(yī)。由于治療及時，李先生恢復了視力，避免了更嚴重的后果。
與此同時，李先生在太保安聯(lián)健康管理師的幫助下，血糖也得以逐漸控制，還通過藥事服務包在網(wǎng)上采購治療藥物。李先生在繁忙的工作中，也得以非常方便地管理自己的身體健康。
名詞解釋
太安馨：服務涵蓋各類健康篩查服務，除了傳統(tǒng)的健康體檢，更有基因檢測、居家檢測、質重醫(yī)院腫瘤篩查等精準醫(yī)療服務。
太安康：由全科醫(yī)生、健康管理師、營業(yè)專家、健身教練組成的創(chuàng)新且充滿活力的團隊，通過“健康態(tài)”APP及“貝塔健康”智能管家為企業(yè)員工提供整合式健康管理服務，并為個人用戶及家人提供從疾病預防到康復管理的一站式健康管家服務。
太安診：通過自有的運營團隊建設及就醫(yī)服務網(wǎng)絡的搭建，為客戶提供專家預約、就醫(yī)陪診、二次診療、住院手術協(xié)調、海外轉診等就醫(yī)綠通服務，服務范圍覆蓋國內152個城市1852家醫(yī)院。截至2018年底，太安診已覆蓋就醫(yī)人群960多萬，完成就醫(yī)協(xié)助服務1.5萬多人次。
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