最新公告
太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司“新型冠狀病毒感染”服務(wù)舉措的公告
尊敬的客戶(hù)：
國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布公告將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染，根據(jù)國(guó)家新冠防控政策的重大調(diào)整，針對(duì)確診“新冠病毒感染”的客戶(hù)，太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司承諾提供以下服務(wù)舉措：
1、開(kāi)通24小時(shí)理賠服務(wù)熱線(xiàn)快處通道
為確保本次疫情中客戶(hù)理賠或其他服務(wù)問(wèn)詢(xún)第一時(shí)間得到處理并提供后續(xù)服務(wù)，客戶(hù)可以撥打太平洋健康險(xiǎn)24小時(shí)客服熱線(xiàn)10108686享受快速服務(wù)通道。
2、取消因新冠病毒引發(fā)急癥、重癥等待期限制
投保醫(yī)療保險(xiǎn)的客戶(hù)在等待期內(nèi)確診因感染新冠病毒引發(fā)的急、重癥住院治療的，免除條款等待期限制。
3、持續(xù)開(kāi)通自助理賠
客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端發(fā)起自助理賠的，對(duì)于門(mén)急診、住院、住院津貼類(lèi)的自助理賠索賠限額持續(xù)為3000元。
4、服務(wù)舉措實(shí)施期限
本服務(wù)舉措自2023年1月8日起實(shí)施，至2023年6月30日終止。
特別說(shuō)明：
根據(jù)《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類(lèi)乙管”的總體方案》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2022〕144號(hào)），本公告所稱(chēng)“新冠病毒”是指奧密克戎變異毒株引發(fā)的呼吸道傳染病，需由衛(wèi)生行政管理部門(mén)指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診。
本公告發(fā)布之日起，原2020年1月22日發(fā)布的《太保安聯(lián)健康險(xiǎn)推出服務(wù)舉措，應(yīng)對(duì)“新型冠狀病毒肺炎”疫情》公告、2021年11月24日發(fā)布的《太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司“新型冠狀病毒肺炎”服務(wù)舉措的公告》即時(shí)廢止。本公告中未盡事宜以保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)。
如您有任何疑問(wèn)，可撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10108686咨詢(xún)。
太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司
2023年1月6日
